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  《地震灾民心理救助手册》之面对灾民该说什么  
《地震灾民心理救助手册》之面对灾民该说什么
作者: 来源: 日期:2017/9/3 11:37:07
     心理专家强调,灾区儿童、青少年是救助重点之一。他们缺乏足够的认知能力,受到的刺激更大,如果处置不力,负面的心理症结会成为他们今后成长的障碍。救援人员、现场记者的心理问题也不能忽视,他们看到了更多的惨烈状况,加上身体疲惫,精神受到创伤很大。

 

心理专家称,未掌握心理辅导技巧的志愿者很可能越劝越糟,有些话绝对不应对灾民说。

 

要说什么?

 

□这不是你的错。

 

□对于你所经历的痛苦和危险,我感到很难过。

 

□你现在安全了(如果这个人确实是安全的)

 

□你的反应是遇到不寻常的事件时的正常反应。

 

□你有这样的感觉是很正常的,每个有类似经历的人都可能会有的很好的反应。

 

□看到这些一定很令人痛苦。

 

□你现在的反应是正常的,你不会发疯。

 

□事情可能不会一直是这样的,它会好起来的,而你也会好起来的。

 

□你现在不应该去克制自己的情感,哭泣、愤怒、憎恨、想报复等都可以,你要表达出来。

 

不要说什么?

 

-你能活下来就是幸运的了。

 

-你能抢出些东西算是幸运的了。

 

-我知道你的感觉是什么。

 

-你是幸运的,你还有别的孩子/亲属等等。

 

-你还年轻,还能再有一个孩子/还能再找一个伴侣。

 

-你爱的人在死的时候并没有受太多痛苦。

 

-她/他现在去了一个更好的地方/更快乐了。

 

-在悲剧之外会有好事发生的。

 

-你会走出来的。

 

-不会有事的,所有的事都不会有问题的。

 

-你不应该有这种感觉。

 

-时间会治疗一切的创伤。

 

-你的生活还要继续下去。

 

震后正常的心理反应:

 

强大自然灾害后的心理反应主要有三个阶段:

 

(1)惊吓期,这一阶段里,受害者对创伤和灾难丧失知觉,就像通常所说的“失魂落魄”的状态,事情过后往往对此不能回忆。

 

(2)恢复期,在这个阶段受害者才出现焦虑、紧张、失眠、注意力下降等,这与通常所说的“后怕”相仿。正常的恢复期包括“否认-愤怒-讨价还价-抑郁-接纳”五个阶段。

 

(3)康复期,康复期之后,心理重新达到平衡

 

地震后易出现的心理障碍:

 

1、创伤后应激障碍(post-traumatic stress disorder,PTSD),又称延迟性心因性反应。是指在遭受强烈的或者灾难性精神创伤事件之后,数月至半年内出现的精神障碍。如创伤性体验反复重现、面临类似灾难境遇可感到痛苦和对创伤性经历的选择性遗忘。这是地震等严重自然灾难之后,最容易出现的心理障碍,尤其是对于精神打击比较大的人群,比如失去孩子的母亲、失去双亲的幼儿、目睹亲人惨死画面的人等等。在灾后的很长一段时间内,会在头脑中反复经历那些创伤性的画面,对于和创伤有关的信息反应剧烈,睡眠、食欲、生活都会被挥之不去的灾难性画面和经历搅乱,痛苦、紧张、无助感的长期体验,这些都是PTSD的典型症状。

 

2、恐怖性神经症(phobia),是一种灾难过后,对于那些本不该恐怖的事物、场景、话语等外界信息表现出的恐怖反应,不仅内心有恐怖的体验,而且躯体上会有明显的紧张、出汗、颤抖等恐怖状态反应,甚至会因此发生一些退缩和逃避行为,对个人的生活和工作造成影响。

 

3、焦虑性神经症(anxiety disorder),分为突发性惊恐障碍和广泛性焦虑障碍两种。症状都是表现出与现实处境不相符的紧张、焦虑不安、无所适从,突发性惊恐障碍表现的比较集中、急性和症状明显,而且在突发过程中,来访者有明显的濒死感,令其在经历一次发作之后,惶恐不安。

 

4、强迫性神经症(obsessive-compulsiver disorder,OCD)包括强思维和强迫行为两种,突出表现为自我强迫和反强迫同时存在,造成自我内部分离、对立的精神痛苦。


 
 
   
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